RÉTRACTATIONS & RETOURS

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Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous en faire part.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande.
Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Selon les conditions de vente imposées par chaque marque partenaire, nous procéderons au remboursement de votre commande dès que notre marque partenaire aura confirmé la validité du retour et qu’elle aura reçu l’article retourné.

Exceptions au droit de rétractation :

Conformément à l’article L221-28, 3°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être appliqué sur les biens confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur ou nettement personnalisés. 

Ainsi, aucun droit de rétractation ne saurait donc être appliqué sur les Produits altérés.

A l’exception de Conditions Particulières contraires, conformément à l’article L221-28, 5°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être appliqué, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, sur les Produits suivants dès lors qu’ils ont été descellés par l’Acheteur : les produits cosmétiques ; les boucles d’oreilles ; les piercings ; les maillot de bain ; la bonneterie ; la lingerie.



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